В 2017 году рассмотрено около 17 тысяч обращений калужан по защите прав потребителей
20 декабря в областном центре прошло заседание межведомственного координационного совета при Правительстве области по защите прав потребителей. В совете приняли участие представители управления роспотребнадзора, федеральной антимонопольной службы, россельхознадзора, УМВД РФ по Калужской области, а также региональных министерств – образования и науки, экономического развития, конкурентной политики и общественных организаций по защите прав потребителей, – сообщает пресс-служба Правительства Калужской области.
На встрече рассматривались итоги работы за 2017 год. Так, за отчетный период органами самоуправления было рассмотрено около 17 000 обращений граждан. Из них 14 000 граждан получили устные консультации. 99,94% конфликтных ситуаций были рассмотрены в досудебном порядке в пользу потребителей. При этом был возмещен материальный ущерб на сумму более 1 миллиона рублей.
В настоящий момент министерство конкурентной политики Калужской области занимается разработкой госпрограммы «Защита прав потребителей в Калужской области», задача которой – повышение правовой грамотности калужан и улучшение уровня защищенности потребителей от действий недобросовестных производителей и продавцов товаров.