Все о защите прав потребителей в «виртуальной приемной» Роспотребнадзора
Управление Роспотребнадзора по Калужской области информирует, что продолжает работу государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей «Роспотребнадзор» (далее – ГИС ЗПП), который содержит исчерпывающую информацию по актуальным вопросам соблюдения потребительских прав.
На сайте размещена нормативная база по защите прав потребителей, образцы претензионных и исковых заявлений, памятки потребителям и многое другое.
В модуле «Виртуальная приемная» ГИС ЗПП потребители могут оставлять сообщения, касающиеся сферы защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, оказания работ и услуг хозяйствующими субъектами.
Сообщения, оставленные потребителями в модуле «Виртуальная приемная» ГИС ЗПП, не являются обращениями в контексте ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ответы на данные сообщения даются в лаконичной форме в течение 1-3 дней.