На 45% меньше жалоб: в Калужской области оценили работу по обратной связи

Правительство Калужской области сообщило в своём Telegram-канале, что качество обратной связи с жителями региона улучшается.

Отмечается, что особое внимание в осенне-зимний период уделяется вопросам теплоснабжения. В рамках областной программы модернизации жилищно-коммунального хозяйства за последние три года было заменено 57,4 километра изношенных тепловых сетей. Ещё 53,2 километра обновлены в ходе реализации программы повышения энергоэффективности.

По данным Центра управления регионом, на начало текущей недели количество жалоб от жителей сократилось на 45% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Тем не менее, отдельные проблемы сохраняются: в Козельске произошёл сбой в работе котельной, который в настоящее время устраняется. Также поступают обращения на медлительность управляющих компаний в Калуге — несмотря на то, что сроки запуска отопительного сезона уже истекли.

Губернатор Калужской области Владислав Шапша отметил, что его поручение по налаживанию обратной связи с населением в целом выполняется, что позволяет оперативно реагировать на нештатные ситуации. Вместе с тем он подчеркнул необходимость повышения качества самих ответов: «Прошу поработать ещё и с качеством ответов — побольше конкретики и заботы о людях».