Россиянам рассказали, за какое время должны приезжать скорая, пожарные и полиция
Правительство России приняло постановление с требованиями к работе службы экстренных вызовов по единому телефону “112”, которая с 2022 года стала доступна на всей территории страны.
В документе говорится, что оператор службы должен ответить на звонок в течении 20 секунд, и после опроса, занимающего в среднем 75 секунд, в течении полуминуты подтвердить факт приёма сообщения. Если звонок сорвался, оператор обязан сам перезвонить абоненту.
Что касается самих экстренных служб, привязанных к данному номеру, то их действия также определены по времени. Так в постановлении “О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медпомощи на 2022 – 2024 годы” сказано, что в ряде тяжёлых случаев медики должны успеть к пациенту в течении 20 минут после звонка. Если непосредственной угрозы жизни и здоровью нет, этот срок составляет 2 часа.
Пожарные согласно “Техническому регламенту о требованиях пожарной безопасности” должны быть на месте уже через 10 минут в городах и через 20 – в населённых пунктах. Помимо этого, имеются отдельные объекты, требования насчёт которых устанавливаются отдельными актами в зависимости от масштаба бедствия.
Пожарным “Технический регламент о требованиях пожарной безопасности” отводит на дорогу до места возгорания 10 минут в городах и 20 – в населённых пунктах. Помимо этого, имеются отдельные объекты, требования насчёт которых устанавливаются отдельными актами в зависимости от масштаба бедствия.
Действия полицейских конкретными временными рамками не ограничены. В статье 12 Закона “О полиции” лишь говорится, что на место преступления они должны прибыть “незамедлительно”. Приказ МВД «Об организации комплексного использования сил и средств органов внутренних дел по обеспечению правопорядка в общественных местах» предписывает стражам порядка организовывать маршруты патрулирования таким образом, чтобы их протяжённость позволяла сотрудникам быть на месте в среднем через 5 – 7 минут.