В Калужской области оштрафовали банк за звонки матери должника
В отдел правового обеспечения УФССП России по Калужской области поступило обращение от жительницы региона, в котором она сообщила о неправомерных действиях сотрудников банка. Дело в том, что ее сын имеет задолженность перед финансово-кредитным учреждением, а ей звонят и напоминают о необходимости оплаты долга. Причем делают это достаточно часто.
Как сообщает пресс-служба ведомства, в ходе проверки доводы заявительницы полностью подтвердились. Банковские работники нарушили сразу несколько положений ФЗ № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Они не имели право звонить гражданке, являющейся родственницей должника, без ее письменного согласия, а также совершали слишком много звонков, нарушив частоту взаимодействия с клиентом.
Судебные приставы составили в отношении учреждения протокол об административном правонарушении с наложением штрафа.
Отмечено, что штраф в размере 55 тысяч рублей выплачен гражданке в полном объеме.