Владислав Шапша: в органах власти работают стрессоустойчивые люди
По работе с обращениями жителей в социальных сетях Калужская область занимает лидирующие позиции в рейтинге АНО «Диалог». Об этом сообщил губернатор области Владислав Шапша, который сам давно ведет общение с жителями в своих соцсетях. Для его команды социальные сети должны быть рабочим инструментом общения с жителями региона.
В посте, размещенном 30 июня, глава региона пишет, что для того, чтобы повысить эффективность этой работы и помочь коллегам из районов области, пригласили заместителя гендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрея Цепелева и специалистов «Диалога».
В ходе общения было отмечено, что важно человеческим языком рассказывать людям о том, что власть делает для улучшения их жизни. Необходимо слышать людей и оперативно реагировать на проблемы, которые их волнуют. Особенно быстро следует реагировать на фейки и неправду.
Понятно, что не все проблемы можно решить быстро, поэтому надо доходчиво, без формализма, объяснять людям, что делается сейчас и каковы планы.
О критике в свой адрес, глава региона пишет, что, конечно, это неприятно.
– Но, если это конструктивная критика, то надо расценивать ее как возможность исправить ситуацию. А троллинг… Это, к сожалению, примета времени. А в органах власти работают стрессоустойчивые люди, – резюмировал Владислав Шапша.