Владислав Шапша: защита прав потребителей в регионе организована системно

Калужская область улучшила позиции в рейтинге защищённости потребителей и вошла в группу регионов, где эта работа ведётся на высоком уровне. Об этом на заседании правительства региона доложил заместитель министра конкурентной политики Лев Марченков. Заседание провёл губернатор Владислав Шапша.

Глава региона подчеркнул, что работа по защите прав потребителей в области организована системно. Каждый покупатель должен рассчитывать на квалифицированную помощь в случае нарушения его прав.

Как сообщает пресс-служба Правительства области, по данным Объединения потребителей России, Калужская область улучшила позиции в рейтинге и вошла в число регионов, где защита прав потребителей находится на высоком уровне.  Развитие системы курирует Межведомственный координационный совет при правительстве области. В его состав входят представители федеральных ведомств, Банка России, муниципалитетов и общественных объединений.

Отмечается, что досудебным урегулированием споров с финансовыми организациями занимается Институт финансовых уполномоченных. В 2025 году главному финансовому уполномоченному поступило более 162 тыс. обращений по всей стране, из них 1,1 тыс. — от жителей Калужской области. Чаще всего калужан волновали вопросы ЖКХ, торговли и транспорта. Рост числа жалоб связан с упрощением процедуры подачи заявлений через МФЦ.